为了进一步提升客户的操作实践能力与挖掘机的理论知识，2019年10月19日，在河池市金城江举行了小松优质客户的培训。此次培训由服务支持科服务主管甘甲艺和服务代表韦儒代担任培训讲师，河池片区服务经理黄元福、服务代表、销售代表及客户等十一人参与了此次培训。

培训从五大部分进行：第一、设备管理知识；第二、点检流程；第三、设备使用注意事项；第四、操作及保养流程；第五、设备故障管理。培训期间大家踊跃参与，情绪高涨，通过实例引入，进行培训学习和探讨。让客户深入了解专业知识并按照严谨的操作保养流程进行设备维护，能减少机器的故障、缩短机器的停机时间、延长机器使用寿命、提高工作效率、降低作业成本。此次培训形式灵活，培训讲师现场讲解指导，服务培训讲师针对用户在日常保养、操作中出现的不规范问题做了细致的纠正和深入指导，从各个不同方面阐释了小松“康查士”的管理运用与纯正维修件、保养件的重要性。

此次培训帮助服务、销售人员及客户更透彻了解产品知识，提高今后的操作及维护水平，使用更加规范，使产品的维护保养水平得到有效提升。通过此次培训客户深有感触，表示会以积极负责任的心态投入到今后的设备操作与保养工作中去。

广西小松培训人员与兰河矿业客户合影

河池片区黄元福服务经理赠送小松机模给客户